Заступник начальника вокзалу

Вокзал – одне з найбільш гучних і багатолюдних місць будь-якого міста. З усіх куточків країни та зарубіжжя сюди прибувають приїжджі, зливаючись у нескінченний людський потік. У цьому різнобарвному галасливому натовпі буває не так легко зорієнтуватися. На щастя, на залізничній станції завжди є люди, готові прийти на допомогу в складних ситуаціях. Йдеться про начальника залізничного вокзалу і його найближчого помічника – чергового.

Незамінні люди на вокзалі.

Начальник і черговий залізничного вокзалу зобов’язані зробити все, щоб громадяни отримували якісне обслуговування та кваліфіковану допомогу в екстремальних ситуаціях. Саме від них залежить організація пасажиропотоку, продаж квитків, робота багажного відділення та камер зберігання і багато іншого.

У яких випадках звертатися до начальника або чергового вокзалу?

Вирушаючи в подорож, розважальну або ділову поїздку, ви завжди можете розраховувати на допомогу начальника та чергового залізничного вокзалу, сміливо звертаючись до них, якщо:

– ви відстали від поїзда, у разі, коли квиток або багаж залишилися у вагоні.

– прибувши на станцію призначення, ви виявили, що у вагоні залишилися ваші речі.

– вас зняли з поїзда внаслідок хвороби, а багаж залишився у вагоні.

– у разі затримки багажу.

– вам потрібно перевезти з собою на поїзді домашніх тварин чи птахів.

– необхідно перевезти у великих кількостях продукти або інший вантажобагаж.

– ви зіткнулися з проблемами у роботі залізничних кас.

– проїзний квиток був у вас вилучений внаслідок неправильного оформлення.

– необхідно продовжити термін дії проїзного квитка.

– ви зіткнулися з неввічливістю працівників станції або невиконанням ними прямих обов’язків.

– у разі виникнення будь-яких конфліктних ситуацій.

У цих та багатьох інших випадках начальник і черговий вокзалу готові надати будь-яку допомогу, роблячи максимально комфортним користування залізницею.

Прийом пасажирів

з 14:00 до 16:00

крім четв., суб., нед.

2-й поверх