Правила перевозки пассажиров

8.30. Если у пассажира похищены проездные документы на станции обратного отправления или на пути следования (на станции пересадки) или он их потерял и не имеет средств для приобретения новых проездных документов, он может поручить (телефоном, по факсу и тому подобное) любому лицу приобрести полный или детский проездной документ в билетной кассе по месту жительства (местонахождения) такого лица в Украине на поезд, который отправляется со станции выезда пассажира, не меньше чем за 3 часа и не более чем за двое суток до отправления.

8.31. Начальник вокзала (станции), на котором оформлен проездной документ за счет лица, оплатившего его, телеграммой извещает начальника вокзала (станции) пребывания пассажира об оформлении проезда с указанием полной информации служебной строки проездного документа.

Оформленный за плату проездной документ гасится и вместе с телеграммой передается на железную дорогу станции отправления пассажира для приложения к отчету о выданном бесплатно проездном документе.

На основании этой телеграммы проездной документ (полный или детский) оформляется пассажиру вручную, без тарифной сетки и без взыскания платы.

Лицу, которое оплатило стоимость проезда, в подтверждение уплаты выдается копия телеграммы.

Возвращение средств за оплаченные и неиспользованные проездные документы проводится в претензионном порядке.

8.32. В случае выявления технической неисправности вагона или опасных заболеваний у пассажиров и других причин, которые делают невозможным дальнейшее следование вагона и производят его отцепление, начальник поезда должен разместить пассажиров на свободные места в вагонах этого же поезда, в том числе и в вагонах высшей категории.

В случае отмены поезда или замены его на поезд другой категории из станции формирования (возврата) или на пути следования начальник поезда и начальник вокзала (станции) должны организовать пересадку пассажиров в вагоны другого поезда.

8.33. Если свободных мест нет, начальник поезда и начальник станции (вокзала) обязаны принять меры относительно отправления пассажиров отцепленного вагона.

8.34. При размещении пассажиров отцепленного вагона преимущество предоставляется пассажирам с детьми, больным, лицам преклонных лет, инвалидам.

8.35. Переоформление проездных документов при отцепке вагона осуществляется должностными лицами железной дороги без участия пассажира.

8.36. В случае перевода пассажиров из отцепленного вагона в другие вагоны перенесение ручной поклажи и предоставление им помощи является обязанностью железной дороги. При этом следует принять меры для обеспечения безопасности пассажиров и сохранения ручной поклажи.

8.37. Постельное белье пассажирам из отцепленного вагона выдается бесплатно.

8.38. Пассажир может быть снят с поезда в таких случаях:

а) если находится в явно выраженном нетрезвом состоянии и нарушает при этом правила проезда и общественный порядок, мешает спокойствию других пассажиров. На проездном документе проставляется отметка «Отказано в перевозке на основании пункта 8.38. Правил»;

б) если находится в состоянии заболевания и нуждается в медицинской помощи. В этом случае пассажира с его вещами снимают с поезда с обязательным участием медицинского персонала.

Если пассажира снимают с поезда в обморочном состоянии, то его вещи вместе с проездным документом передают начальнику вокзала (станции), где снят пассажир, по акту, составленному начальником поезда (проводником беспересадочного вагона (стюардом) и подписанным начальником поезда, начальником вокзала (станции) и пассажиром, который едет в этом вагоне. После выздоровления пассажиру возвращаются его вещи и стоимость проезда за непроследованное расстояние. Стоимость плацкарты не возвращается.

Если же пассажир пожелает продолжить поездку, то проездной документ и больничный лист или справка медицинского учреждения предъявляются в кассу для оформления проезда. Багаж в случае проследования его дальше станции высадки пассажира возвращается бесплатно до станции снятия пассажира на основании телеграммы начальника вокзала (станции), где пассажир был снят;

в) при выявлении перевозки пассажиром запрещенных к перевозке предметов и веществ и отказе удалить их из поезда. В этом случае на проездных документах проставляется отметка «Неправильная перевозка ручной поклажи».

8.39. В случае пересадки пассажиров в поезд, который предоставлен для замены, проводники (стюарды) на проездных документах обязаны сделать отметку о категории поезда и категории (классе) вагона, в котором фактически направляется пассажир.