Правила перевозки пассажиров

8.21. Если у пассажира возникла потребность, чтобы вместо ребенка поездку осуществил взрослый человек, то ему предоставляется возможность переоформить проездные документы.

8.22. Пассажир может при наличии свободных мест переоформить проездной документ на поезд, который отходит раньше, в вагон высшей (более низкой) категории, или осуществить замену мест, указанных в проездном документе, на места любого вагона такой же категории.

Переоформление единственных проездных документов осуществляется к началу поездки одновременно для двух участков следования в случае проезда с пересадкой или «туда – назад», при этом даны относительно поездки для второго участка следования или для проезда «назад» могут не изменяться.

Переоформление проездных документов с изменением фамилии и имени пассажира не допускается.

8.23. Переоформление осуществляется в билетных кассах, если к отправлению поезда, на который переоформляются проездные документы, не больше 24 часов.

8.24. За переоформление проездных документов осуществляется плата, установленная субъектом ведения хозяйства.

8.25. Переоформление проездного документа с изменением станции назначения (отправление) и приобретенного через сеть Интернет не осуществляется.

8.26. При переоформлении проездных документов стоимость проезда перечисляется в соответствии с новыми условиями поездки. Если стоимость проездного документа, рассчитанного по новым условиям, является выше предыдущей, пассажиром платится разница стоимости. Если стоимость новых проездных документов является меньшей от стоимости проездных документов, которые переоформляются, пассажиру возвращается разница в стоимости проезда.

8.27. В случае опоздания пассажира в пункт пересадки по вине железной дороги (опоздание или отмена согласованного поезда) и на желание продолжить поездку железная дорога должна отправить пассажира без взыскания платы следующим поездом, чтобы пассажир прибыл на станцию назначения с наименьшим опозданием.

8.28. В случае прибытия поезда, в состав которого направляется вагон беспересадочного соединения, после отправления поезда, с которым должен был направляться этот вагон, пассажирам по их желанию предоставляется возможность выехать без оплаты проезда до станции назначения в другом поезде, в котором есть свободные места.

8.29. Если пассажир или группа пассажиров во время поездки к пункту пересадки выявят, что поезд опаздывает, то они должны сообщить проводнику (стюарду) вагона или машиниста дизель- или электропоезда о пересадке в определенном пункте. Проводник вагона (машинист), (стюард) предупреждает станцию пересадки о наличии в поезде таких пассажиров для принятия мер относительно задержки поезда или отправления их другим поездом.