Правила перевозки пассажиров

7.3. Проводник (стюард) вагона обязан перед подачей поезда для посадки пассажиров вывесить трафарет и порядковый номер вагона, а после остановки вагона — своевременно открыть двери и начать посадку пассажиров, проверяя при этом наличие проездных документов, их соответствие дате отправления поезда, номеру поезда и вагона, веса и размеров ручной поклажи установленным нормам, а в случае необходимости – перевозочные документы об оплате ручной поклажи, которая перевозится вместе с пассажиром.

Проверяется также наличие удостоверений на право льготного или бесплатного проезда.

Пассажиры без проездных документов или с недействительными проездными документами, с фамилией и именем в проездном документе, которые не соответствуют данным документа, что удостоверяет лицо (за исключением допущенных описок не более чем в трех знаках), с ручной поклажей больше установленных норм и с превышением размеров, установленных для ручной поклажи, в вагон не допускаются.

7.4. На промежуточных станциях пассажиры с проездными документами допускаются для посадки в любой вагон поезда.

7.5. Пассажир должен занимать в вагоне место, которое указано в проездном документе.

7.6. В случае продажи двух проездных документов на одно место начальник поезда и проводник (стюард) вагона обязаны допустить пассажира в вагон и принять меры для предоставления ему места в поезде.

7.7. В случае отсутствия места в вагоне, на которое приобретен проездной документ, начальник поезда обязан предоставить пассажиру, с его согласия, место в другом вагоне (в том числе и высшей категории – без взыскания доплаты). Если же пассажиру предоставлено место низшей категории, то ему возвращается разница стоимости проезда.

В случае невозможности предоставления места пассажиру в этом самом поезде ему, с его согласия, предоставляется соответствующее место в другом поезде с переоформлением проездных документов бесплатно, а в случае отказа пассажира от предложенной замены места на основании акта общей формы, составленного начальником поезда, ему возвращается стоимость проезда и услуг.

7.8. Пассажиры, которым оформлен проезд без плацкарты согласно пункту 3.4. этих Правил, осуществляют посадку только в штабной вагон поезда.

Пассажир предъявляет билет начальнику поезда и осуществляет поездку в коридоре штабного вагона, а начальник поезда на протяжении часа должен оформить проезд.

7.9. После посадки пассажиров в вагон и отправления поезда проводник (стюард) вагона обязан дополнительно проверить наличие и действительность проездных документов и погасить их, не повреждая компостерных знаков. Погашение осуществляется путем отрывания кусочка в верхней части проездного документа на месте складывания его поперек.

Аналогично осуществляется погашение единого проездного документа во время проезда на первом участке следования или во время проезда «туда». Погашение единственного проездного документа во время проезда на втором участке следования или во время проезда «назад» осуществляется отрыванием кусочка в нижней части проездного документа по линии складывания его поперек.

Дополнительно проверяется наличие удостоверений, которые дают право на бесплатный или льготный проезд, соответствие фамилии и имени на именных льготных и бесплатных проездных документах фамилии и имени в удостоверении личности о праве на льготы.

Проездные документы пассажиров мягких, купейных и плацкартных вагонов пассажирских и быстрых поездов, всех вагонов ускоренных, скоростных поездов на время поездки хранятся у проводника (стюарда) вагона. В общих вагонах пассажирских и скорых поездов, вагонах региональных поездов, «Интерсити+» проездные документы хранятся у пассажиров и предъявляются по требованию лиц, которые осуществляют контроль.